據(jù)中汽協(xié)最新數(shù)據(jù)顯示,1—11月份比亞迪F3累計(jì)銷量23.74萬輛,領(lǐng)先第二名1.08萬輛,蟬聯(lián)前11個(gè)月單一車型累計(jì)銷量冠軍。為答謝廣大消費(fèi)者對比亞迪汽車的支持與厚愛,確保比亞迪汽車在寒冬時(shí)節(jié)保持良好的使用狀態(tài), 2010年12月15日-2011年1月5日,比亞迪特別推出“暖心滿意 惠聚今冬”比亞迪汽車A1網(wǎng)2010年冬日精誠服務(wù)季。本次活動(dòng)重點(diǎn)突出貼心“優(yōu)惠”,通過檢測、精品、備件優(yōu)惠和免費(fèi)送禮等項(xiàng)目,真誠回饋廣大比亞迪車主。
同時(shí),2010年12月10日——2011年1月20日,比亞迪汽車啟動(dòng) “感恩百萬銷量,真情賀歲鉅惠”活動(dòng);顒(dòng)期間,F(xiàn)3新白金版豪華型優(yōu)惠7000元,促銷價(jià)僅6.98萬。同時(shí),在促銷價(jià)基礎(chǔ)上,F(xiàn)3全系車型還可享受國家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”3000元政策補(bǔ)貼。
精誠嚴(yán)要求,服務(wù)更貼心
服務(wù)鑄就口碑,一直以來,比亞迪對售后服務(wù)都十分重視,始終將精誠服務(wù)作為核心理念,對每 一位客戶,一如既往地堅(jiān)決執(zhí)行“用心、專心、誠心、細(xì)心、真心”的“五心關(guān)愛”。
據(jù)悉,比亞迪對售后服務(wù)人員除了定期集中培訓(xùn),技術(shù)專家、培訓(xùn)師到店現(xiàn)場指導(dǎo)外,每年比亞迪都會(huì)針對服務(wù)店舉辦以“精誠服務(wù)”為理念的售后服務(wù)人員技能精英大賽,優(yōu)中選優(yōu),提高整個(gè)公司的售后服務(wù)水平。為保證比亞迪汽車在寒冬時(shí)節(jié)保持良好的使用狀態(tài),不斷滿足車主需求,今年12月比亞迪又推出以“暖心滿意 惠聚今冬”為主題的精誠服務(wù)季,真誠回饋廣大比亞迪車主。
省錢不省質(zhì),養(yǎng)護(hù)更周到
比亞迪不僅在售后服務(wù)方面不斷提高用戶滿意度,在產(chǎn)品保養(yǎng)成本方面也贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。就F3的保養(yǎng)來說,小保養(yǎng)在160元以內(nèi),而在3萬公里的大保養(yǎng)也僅僅是405元。比亞迪廠家對F3提供2年或6萬公里的質(zhì)保期,保養(yǎng)間隔是每5000公里進(jìn)行一次,在3000公里時(shí)4S店有對車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查。相比凱越在行駛到6萬公里時(shí)需要做一次比較大的保養(yǎng)價(jià)格為868元、悅動(dòng)在3萬公里進(jìn)行的大保養(yǎng)就需要近600元而言,F(xiàn)3養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在同級(jí)車型中是最為實(shí)惠的,這也為比亞迪F3在中級(jí)車市營造了良好的口碑。擁有覆蓋全國的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),高水平、嚴(yán)要求的售后服務(wù)隊(duì)伍,加上超值的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,使得F3的人氣飆升。
服務(wù)點(diǎn)完善,體現(xiàn)更多關(guān)愛
2010年,比亞迪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也建設(shè)得更加完善。目前,比亞迪在全國的銷售服務(wù)店約有1000家,其中700多家為4S店,基本覆蓋了全國的各級(jí)城市,構(gòu)建了一張覆蓋全國各地的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓消費(fèi)者無需遠(yuǎn)行便能充分享受貼心服務(wù)。比亞迪本著“精誠服務(wù),品質(zhì)為先”的原則,從消費(fèi)者的利益出發(fā),為客戶提供無止境的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。通過服務(wù)站區(qū)域間技術(shù)支持、售后服務(wù)部技術(shù)支持以及公司后臺(tái)本部與核心供應(yīng)商技術(shù)支持,針對全國各服務(wù)站不同類型的技術(shù)需求,對全國的服務(wù)站開展多層次、全方位的技術(shù)支持和幫助,第一時(shí)間保證用戶享受專業(yè)的服務(wù),全心的關(guān)愛。
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