炙熱酷暑還未到來,東風(fēng)標(biāo)致卻搶先釋放著夏日般的無盡激情。4月19日,在2011上海國際車展標(biāo)致展臺的新聞發(fā)布會上,東風(fēng)標(biāo)致正式宣布了品牌全新的中文口號“同心同行 標(biāo)新致遠”,與此同時,東風(fēng)標(biāo)致508也在中法雙方高層領(lǐng)導(dǎo)的共同揭幕下完成了亞洲首發(fā)儀式。
如此重大的新聞發(fā)布會,不禁讓筆者又回想起去年元月,408中國全球首發(fā)以及標(biāo)致品牌全球換標(biāo)的隆重儀式。那時起,東風(fēng)標(biāo)致高層領(lǐng)導(dǎo)就已表態(tài)“品牌正式邁入產(chǎn)品發(fā)力期!贝藭r此刻,伴隨著高端產(chǎn)品和新口號的雙利器亮出,品牌與產(chǎn)品互促的局面使東風(fēng)標(biāo)致正式跨步邁進中國主流品牌時代,其副總經(jīng)理齊默爾曼在車展接受媒體專訪時也表示,“東風(fēng)標(biāo)致迎來了最佳發(fā)展契機!
那么,如何把握住最佳發(fā)展契機?齊默爾曼在專訪中從容地“畫”出了兩條線索——
發(fā)展核心之:產(chǎn)品發(fā)力 精準鑄造
隨著508的亞洲首發(fā),其國內(nèi)上市的步伐也將很快跟來。作為品牌的首款B級車,508成為了承載品牌價值的旗艦車型。而對于它未來的市場表現(xiàn),東風(fēng)標(biāo)致自然也給予了很高的期望。當(dāng)然,這需要有獨具優(yōu)勢的產(chǎn)品特點做支撐,才能將期望值達到最高點。
對于508的產(chǎn)品研發(fā)特點,齊默爾曼給出了答案:“PSA集團從4年前開始組建508的項目小組,在研發(fā)之初就將中國用戶的需求特點考慮在內(nèi)。如針對中國用戶對后排的空間需求,508還特別設(shè)計了能彰顯身份地位的高端配置,如后排獨立空調(diào)、可調(diào)節(jié)座椅等!碧貏e在最近兩年,東風(fēng)標(biāo)致推出的產(chǎn)品一直在強調(diào)解讀中國消費者的需求特點。對于首次推出的B級車型,齊默爾曼同樣信心十足,“對于508進入的這個細分市場,標(biāo)致品牌是非常了解的。這個級別的客戶對車的品質(zhì)要求非常高,不僅在中國,包括法國在內(nèi)的其他歐洲市場同樣如此。中國投放的508不僅在細節(jié)之處做了設(shè)計調(diào)整,同樣也會用全球制造水準來生產(chǎn)這款車!
其實不光是508,展臺上首次亮相的標(biāo)致全球概念車SXC的設(shè)計理念亦是如此。該車由位于上海的中國技術(shù)中心標(biāo)致造型中心的國際團隊設(shè)計完成,不僅以中國元素的融入詮釋著標(biāo)致品牌全新設(shè)計元素,同時也印證了中國研發(fā)中心的設(shè)計實力。
符合“中國需求”的精準鑄造,讓我們看到了東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品的研發(fā)方向;而對于未來整體的產(chǎn)品規(guī)劃,齊默爾曼也及時做出了答復(fù):“自408上市后,我們宣布未來每年都會投放至少一款新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品,或許會進入到新的細分市場,或者是一款垂直換代的新車型,為中國用戶提供更豐富的產(chǎn)品選擇,同時也加快提升我們品牌的市場占有率!
發(fā)展核心之:渠道擴展 服務(wù)提升
說到市場占有率,在PSA集團的規(guī)劃中,到2015年標(biāo)致品牌要在中國市場的占有率達到3%。對此,在齊默爾曼看來,加快產(chǎn)品導(dǎo)入是其一,渠道建設(shè)也起著相輔相成的重要角色。
若從產(chǎn)品角度切入,對于即將投放的508,沒有中高級車銷售經(jīng)驗的東風(fēng)標(biāo)致銷售服務(wù)面臨著考驗!皩τ谛庐a(chǎn)品投放,我們制定了一系列的相關(guān)計劃,包括網(wǎng)點的培訓(xùn)計劃等準備,來應(yīng)對更加嚴格、高標(biāo)準的B級車用戶。”齊默爾曼介紹到。對于銷售服務(wù)水平的提升工作,東風(fēng)標(biāo)致所做的努力可以說是卓有成效。在去年J.D.POWER的售后服務(wù)調(diào)查中,東風(fēng)標(biāo)致是唯一躋身前五的歐系品牌。今年,為配合標(biāo)致品牌在全球?qū)嵤┑摹邦I(lǐng)獎臺計劃”,以及新產(chǎn)品的投放,東風(fēng)標(biāo)致將在服務(wù)系統(tǒng)和人員培訓(xùn)等方面展開一系列的提升措施,力爭讓用戶享受一流服務(wù)。正如中文口號所傳遞的理念——與用戶心同此理,情同此行。
話鋒回轉(zhuǎn),再說2015年的計劃。為了實現(xiàn)占有率目標(biāo),加強現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的銷售能力及更多網(wǎng)點拓展,成為了目前東風(fēng)標(biāo)致渠道方面的工作核心!皬2004年的零起點,到2010年底的210家一級網(wǎng)點,可以說我們的渠道是非常年輕的,而成長卻非常迅速。未來,我們的渠道發(fā)展將分為兩個方向,第一個是加強目前已覆蓋的城市,第二個方向是覆蓋我們的空白城市,并進行二三線城市的渠道下沉。2011年預(yù)計達到280家到300家網(wǎng)點。到2015年,我們的目標(biāo)是達到500家網(wǎng)點,覆蓋365座中國的地級市!饼R默爾曼如是說。
去年,東風(fēng)標(biāo)致更新了品牌標(biāo)識,今年已全面啟動了網(wǎng)點形象升級工程。隨著品牌新口號的發(fā)布及品牌形象的刷新,東風(fēng)標(biāo)致將以嶄新的面貌來迎接新老用戶。而對于即將上市的508來說,品牌與服務(wù)的拉動提升,似乎感覺更像是萬事俱備,只欠東風(fēng)。不管怎樣,相信憑借產(chǎn)品、服務(wù)與品牌的完美互促,東風(fēng)標(biāo)致將成就精彩的2011年!
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